Повернення:

  • Після відправлення замовлення Вам прийде повідомлення з номером експрес-накладної.
  • Перед відправкою вся продукція перевіряється і страхується на повну вартість.
  • Претензії щодо механічних пошкоджень приймаються під час отримання замовлення у відділенні Нової Пошти.
  • Кур'єрська служба самостійно оформляє повернення товару відправнику. Ми будемо вдячні за повідомлення нашого менеджера про відмову від світильника.

Всі відносини між інтернет-магазином і покупцем регулюються нормами законодавства України.

Умови повернення:

Повернути чи обміняти товар можна протягом 14 днів з моменту отримання. Для повернення, будь ласка, заповніть Заява на повернення (pdf). Заява заповнюється людиною, на яку була оформлена покупка. Заповнену заяву, разом з товаром, який повертаєте, відправте нам.

ВАЖЛИВІ УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ:

  • Якщо покупка в товарному вигляді, тобто товар не був у експлуатації і на ньому немає слідів від монтажу.
  • Проводи, шнури, ланцюжки , якщо присутні у виробі, не були обрізані або укорочені.
  • Також важлива цілісність заводської упаковки та комплектації товару.

Якщо цих пунктів ви дотримались, тоді можна оформити повернення чи обмін. Повідомте менеджера, він передзвонить та відправить дані для відправки, а також проконсультує на рахунок терміну повернення коштів.